Service : Livraison et retours
Quels sont les modalités de livraisons ?
Toutes nos livraisons se réalisent directement chez vous, la livraison est gratuite et sans frais pour tous les pays de l’union européenne de l’Afrique du nord ainsi que les EAU Bahreïn et KSA.
- Que se passe t’il si je suis absent lors de la livraison ?
Le facteur vous déposera le colis dans votre boite au lettre ou vous laissera un avis de passage , vous aurez alors 15 jours pour récupérer le colis .
- Rembourser un achat ?
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande (sauf accord du client pour un autre mode de remboursement) et sous 14 jours maximum selon le délai du droit de rétractation.
Suivi de commande
Comment suivre ma commande ?
Nous vous contacterons afin de vous informer de chaque étape de commande de votre produit .
Est il possible d’annuler ou modifier ma commande ?
Le contenu de la commande en terme d’article n’est pas modifiable .
Cependant l’adresse de livraison peut être modifiable. Cependant, afin d’annuler votre commande vous pouvez nous contacter via notre service après-vente et nous nous efforcerons de satisfaire votre demande si la commande est toujours en cours de préparation .
Après annulation de votre commande vous ne serez pas débité.
Retours
Comment faire si ma commande est incomplète abimée ou qu’elle ne correspond pas à mon achat
Si votre commande est different de votre achat veuillez nous contacter par mail dans les 14 jours suivant sa récéption en nous envoyant une photo des produits concernés afin de trouver au plus rapidement une solution .
